下列属于工作实践法的特征的有（ ）。
A.工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资料B.可以针对脑力工作C.可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求D.仅适用于长期内可以掌握的工作E.不适用于需要大量训练和危险的工作
A.工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资料B.可以针对脑力工作C.可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求D.仅适用于长期内可以掌握的工作E.不适用于需要大量训练和危险的工作
答案如下：
ACE
解析：工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作，不适用于那些需要大量训练和危险的工作。
ACE
解析：工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作，不适用于那些需要大量训练和危险的工作。
依据我国《劳动法》的规定，不属于用人单位享有的权利的是（ ）。
A.随时要求劳动者延长工作时间B.劳动用工权C.依法解除劳动合同D.扣押劳动者身份证件E.要求工人不得加入某些合法的社团组织
A.随时要求劳动者延长工作时间B.劳动用工权C.依法解除劳动合同D.扣押劳动者身份证件E.要求工人不得加入某些合法的社团组织
答案如下：
ADE
解析：依据我国《劳动法》的规定，用人单位享有的权利主要有：①劳动用工权，包括招工权和用人权两层含义；②依法解除劳动合同的权利；③工资奖金分配权。
ADE
解析：依据我国《劳动法》的规定，用人单位享有的权利主要有：①劳动用工权，包括招工权和用人权两层含义；②依法解除劳动合同的权利；③工资奖金分配权。
在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是（ ）。
A.无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录用决策B.将所有招聘与录用资料存档，以备查询C.尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动D.关注那些被拒绝的应聘者的情况
A.无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录用决策B.将所有招聘与录用资料存档，以备查询C.尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动D.关注那些被拒绝的应聘者的情况
答案如下：
BC
解析：在进行录用决策时，测评小组需要注意以下几点问题：①如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突，应尊重用人部门的意见；②组织应该尽可能地选择那些具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者，即使他们缺乏相应的知识背景和工作经验；③不一定总是选择雇佣求职者群体中总体条件最好的人员，而应选择那些条件与空缺职位要求最接近的人，否则会造成人才浪费或抬高人力成本；④人力资源部门应将所有人员招聘与录用的资料存档备案，以备查询。
BC
解析：在进行录用决策时，测评小组需要注意以下几点问题：①如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突，应尊重用人部门的意见；②组织应该尽可能地选择那些具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者，即使他们缺乏相应的知识背景和工作经验；③不一定总是选择雇佣求职者群体中总体条件最好的人员，而应选择那些条件与空缺职位要求最接近的人，否则会造成人才浪费或抬高人力成本；④人力资源部门应将所有人员招聘与录用的资料存档备案，以备查询。
该公司主要采用的是内部招聘的方法，与外部招聘方法相比，这种招聘方法需要注意的问题是（ ）。
A.对未获得晋升人员的士气产生消极影响B.对候选人缺乏了解C.获得晋升人员难以快速适应企业环境D.可供挑选的候选人有限
A.对未获得晋升人员的士气产生消极影响B.对候选人缺乏了解C.获得晋升人员难以快速适应企业环境D.可供挑选的候选人有限
答案如下：
AD
解析：内部招聘的优点有：①了解全面，绩效预期准确；②鼓舞士气，激励现有员工进取；③应聘者能很快适应工作；④选择费用低；⑤提高组织培训的投资回报率；⑥保持员工晋升的连续性。内部招聘的缺点，即这种招聘方法需要注意的问题有：①容易造成“近亲繁殖”；②有可能形成内部矛盾、政治斗争；③人员局限于企业内部，水平无法提高；④对没有获得提升的人员造成士气打击；⑤训练与培养的投入大。
AD
解析：内部招聘的优点有：①了解全面，绩效预期准确；②鼓舞士气，激励现有员工进取；③应聘者能很快适应工作；④选择费用低；⑤提高组织培训的投资回报率；⑥保持员工晋升的连续性。内部招聘的缺点，即这种招聘方法需要注意的问题有：①容易造成“近亲繁殖”；②有可能形成内部矛盾、政治斗争；③人员局限于企业内部，水平无法提高；④对没有获得提升的人员造成士气打击；⑤训练与培养的投入大。
过度劳动问题的对策及建议包括（ ）。
A.完善劳动基准立法B.保持现有工时和定额的有关规定C.强化劳动保障监察执法D.保障劳动者的休息休闲权E.考虑将“过劳死”纳入工伤保险
A.完善劳动基准立法B.保持现有工时和定额的有关规定C.强化劳动保障监察执法D.保障劳动者的休息休闲权E.考虑将“过劳死”纳入工伤保险
答案如下：
ACDE
解析：为应对过度劳动问题，我国应从以下几个方面着手：①完善劳动基准立法；②修改工时和定额的有关规定；③强化劳动保障监察执法；④保障劳动者的休息休闲权；⑤考虑将“过劳死”纳入工伤保险。
ACDE
解析：为应对过度劳动问题，我国应从以下几个方面着手：①完善劳动基准立法；②修改工时和定额的有关规定；③强化劳动保障监察执法；④保障劳动者的休息休闲权；⑤考虑将“过劳死”纳入工伤保险。
人员招聘的步骤包括（ ）。
A.人力需求诊断B.制定招聘计划C.人员招募D.回收应聘资料
A.人力需求诊断B.制定招聘计划C.人员招募D.回收应聘资料
答案如下：
ABCD
解析：人员招聘的步骤主要有：①人力需求诊断；②制订招聘计划；③选择招聘来源和方法；④发布招聘信息；⑤回收应聘资料；⑥评估招聘的效果。
ABCD
解析：人员招聘的步骤主要有：①人力需求诊断；②制订招聘计划；③选择招聘来源和方法；④发布招聘信息；⑤回收应聘资料；⑥评估招聘的效果。
员工在工作满意度较低情况下的表现中，属于破坏性和消极反应的是（ ）。
A.迟到B.离职C.旷工D.怠工E.抱怨
A.迟到B.离职C.旷工D.怠工E.抱怨
答案如下：
ACDE
解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的）；②提建议（建设性和积极的）；③忠诚（建设性和消极的）；④忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。
ACDE
解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的）；②提建议（建设性和积极的）；③忠诚（建设性和消极的）；④忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。
在工作分析实施流程的准备阶段，制定总体实施方案的内容应包括（ ）。
A.工作分析的总目标、总任务及意义B.工作分析的组织形式与实施者C.工作任务安排D.工作分析所需收集的信息E.工作分析的预期成果
A.工作分析的总目标、总任务及意义B.工作分析的组织形式与实施者C.工作任务安排D.工作分析所需收集的信息E.工作分析的预期成果
答案如下：
ABDE
解析：开展一次工作分析活动，在取得企业各个方面的配合并收集大量的相关信息之后，需要事先制定一个较完整的方案，这将有助于工作分析的顺利开展。这一总体实施方案主要应包括：①工作分析的总目标、总任务及意义；②工作分析的组织形式与实施者；③工作分析的实施步骤、大体时间安排及预算；④工作分析所需收集的信息；⑤工作分析的预期成果。C项属于工作分析实施阶段制订的具体实施计划的内容。
ABDE
解析：开展一次工作分析活动，在取得企业各个方面的配合并收集大量的相关信息之后，需要事先制定一个较完整的方案，这将有助于工作分析的顺利开展。这一总体实施方案主要应包括：①工作分析的总目标、总任务及意义；②工作分析的组织形式与实施者；③工作分析的实施步骤、大体时间安排及预算；④工作分析所需收集的信息；⑤工作分析的预期成果。C项属于工作分析实施阶段制订的具体实施计划的内容。
该方案中的职位评价方法是（ ）。
A.排序法B.要素计点法C.分类法D.因素比较法
A.排序法B.要素计点法C.分类法D.因素比较法
答案如下：
D
解析：因素比较法是要先找出适当的付酬要素，即先在本企业中找出若干有代表性的标杆职位作为评价时的参照物。因素比较法的优点是较为完善，不但可靠性高，同时也使不同的职位之间更具可比性，且可由职位内容直接求得具体薪酬金额。其缺点是评价体系设计复杂、难度较大、成本较高。同时，由于这种方法不易理解，因此，员工对其准确性和公平性容易产生质疑。主要适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业。该方案中，“按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估”，表明其职位评价方法是因素比较法。
D
解析：因素比较法是要先找出适当的付酬要素，即先在本企业中找出若干有代表性的标杆职位作为评价时的参照物。因素比较法的优点是较为完善，不但可靠性高，同时也使不同的职位之间更具可比性，且可由职位内容直接求得具体薪酬金额。其缺点是评价体系设计复杂、难度较大、成本较高。同时，由于这种方法不易理解，因此，员工对其准确性和公平性容易产生质疑。主要适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业。该方案中，“按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估”，表明其职位评价方法是因素比较法。
员工援助计划（EAP）的内容包括（ ）。
A.员工健康体检与健康增进方案B.员工压力管理C.企业文化建设D.员工自身不良情绪管理的辅导E.绩效考核改进方案
A.员工健康体检与健康增进方案B.员工压力管理C.企业文化建设D.员工自身不良情绪管理的辅导E.绩效考核改进方案
答案如下：
ABDE
解析：EAP主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。
ABDE
解析：EAP主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。
根据罗克奇的分类，成就感属于（ ）。
A.工具性价值观B.目的性价值观C.工作性价值观D.社会性价值观
A.工具性价值观B.目的性价值观C.工作性价值观D.社会性价值观
答案如下：
B
解析：目的性价值观（终极性价值观）是指欲达到的最终存在状态或目标，如和平的世界、舒适的生活等，成就感属于目的性价值观。
B
解析：目的性价值观（终极性价值观）是指欲达到的最终存在状态或目标，如和平的世界、舒适的生活等，成就感属于目的性价值观。
根据以下材料，回答85-88题A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但招聘期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。在前两次校园招聘中，A公司人力资源部的问题是（ ）。
A.面试管理不成功B.没有采用招聘金字塔模型，进行招聘规模管理C.没有选择招聘渠道D.没有对招聘时间进行管理
A.面试管理不成功B.没有采用招聘金字塔模型，进行招聘规模管理C.没有选择招聘渠道D.没有对招聘时间进行管理
答案如下：
BD
解析：一般来说组织是通过招聘金字塔模型来确定招聘规模的，以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模。该方法可以帮助组织确定为了雇用一定数量的新雇员，必须网罗来多少求职者。由于招聘工作本身需要耗费一定的时间，再加上选拔录用和岗前培训的时间，因此，填补一个职位空缺需要相当长的时间，为了避免组织因缺少人员而影响正常经营，需要精确地估计从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔。
BD
解析：一般来说组织是通过招聘金字塔模型来确定招聘规模的，以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模。该方法可以帮助组织确定为了雇用一定数量的新雇员，必须网罗来多少求职者。由于招聘工作本身需要耗费一定的时间，再加上选拔录用和岗前培训的时间，因此，填补一个职位空缺需要相当长的时间，为了避免组织因缺少人员而影响正常经营，需要精确地估计从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔。
根据以下材料，回答93-96题G医药有限公司成立于2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。由于近年来，公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管、研发人员最为突出。因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个单元。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。关于G公司新的薪酬体系，下列说法正确的是（ ）。
A.薪酬理念未能体现企业战略目标的需要B.基本薪酬体现了职位的相对价值C.薪酬水平定位及薪酬结构缺乏科学性D.职位分类不能体现公司薪酬激励重点
A.薪酬理念未能体现企业战略目标的需要B.基本薪酬体现了职位的相对价值C.薪酬水平定位及薪酬结构缺乏科学性D.职位分类不能体现公司薪酬激励重点
答案如下：
ACD
解析：B项，由于该公司的基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定的，没有进行工作分析和工作评价，因此基本薪酬不可能体现职位的相对价值。
ACD
解析：B项，由于该公司的基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定的，没有进行工作分析和工作评价，因此基本薪酬不可能体现职位的相对价值。
我国第一部劳动领域的法律是（ ）。
A.《劳动合同法》B.《就业促进法》C.《劳动争议调解仲裁法》D.《劳动法》
A.《劳动合同法》B.《就业促进法》C.《劳动争议调解仲裁法》D.《劳动法》
答案如下：
D
解析：在我国，劳动法的概念有广义和狭义之分。狭义的劳动法是指自1995年1月1日起施行的《中华人民共和国劳动法》。广义的劳动法是指调整劳动关系及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称，包括国家制定的所有劳动法律、法规和规章等。《劳动法》是我国第一部劳动领域的法律。
D
解析：在我国，劳动法的概念有广义和狭义之分。狭义的劳动法是指自1995年1月1日起施行的《中华人民共和国劳动法》。广义的劳动法是指调整劳动关系及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称，包括国家制定的所有劳动法律、法规和规章等。《劳动法》是我国第一部劳动领域的法律。
该公司采用的这种内部招聘方法称为（ ）。
A.内部人推荐法B.管理层指定法C.校园招聘法D.猎头公司招聘法
A.内部人推荐法B.管理层指定法C.校园招聘法D.猎头公司招聘法
答案如下：
A
解析：内部招聘的方法包括：①人力资源数据库搜索；②工作告示；③内部人推荐。其中内部人推荐是指由企业内部员工推荐企业的其他员工或企业外部人员。CD两项都是外部招聘的方法。
A
解析：内部招聘的方法包括：①人力资源数据库搜索；②工作告示；③内部人推荐。其中内部人推荐是指由企业内部员工推荐企业的其他员工或企业外部人员。CD两项都是外部招聘的方法。
关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（ ）。[2013年真题]
A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为
A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为
答案如下：
A
解析：A项，实证研究表明，高的工作绩效会促成高的工作满意度，因为高的绩效一会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报，从而提高工作满意度。当然，两者又是相互影响的。高的满意度会增加员工的组织忠诚度，促使员工对工作更加投入，最终又导致绩效得以提高，从而形成一个良性循环。
A
解析：A项，实证研究表明，高的工作绩效会促成高的工作满意度，因为高的绩效一会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报，从而提高工作满意度。当然，两者又是相互影响的。高的满意度会增加员工的组织忠诚度，促使员工对工作更加投入，最终又导致绩效得以提高，从而形成一个良性循环。
G公司的基本工资应采取（ ）。
A.职位工资制B.技能工资制C.能力工资制D.效益工资
A.职位工资制B.技能工资制C.能力工资制D.效益工资
答案如下：
C
解析：能力薪酬是企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。G公司中的高素质研发人员和销售人员属于“白领员工”，因此他们的基本工资应当采取能力工资制。
C
解析：能力薪酬是企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。G公司中的高素质研发人员和销售人员属于“白领员工”，因此他们的基本工资应当采取能力工资制。
根据以下材料，回答89-92题某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上。负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为！公司要生存发展，市场第一！没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选！”赵董事接着说:“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢。要解决该公司目前的招聘困境，亟待进行的工作是（ ）。
A.明确招聘原则是“以能力为先”还是“以德为先”B.为了防止张副总辞职，提拔张副总为总经理C.完善外部来源的招聘体系D.吸引公司内部更多候选人
A.明确招聘原则是“以能力为先”还是“以德为先”B.为了防止张副总辞职，提拔张副总为总经理C.完善外部来源的招聘体系D.吸引公司内部更多候选人
答案如下：
ACD
解析：组织的人事配置工作由招聘和录用选拔两个相互独立但又彼此紧密联系的活动组成。招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制订相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，其实质是让潜在的合格人员对企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位；录用选拔是为组织岗位挑选合格人选的过程，是技术性最强的一步，需要采用多种测评方法，帮助组织公平、客观地作出正确决策。明确招聘原则，增加候选人，招聘体系的完善都有助于该公司招聘工作的开展。在该公司招聘总经理的决策的过程中，明显地暴露出了公司在用人标准和招聘流程等方面存在着严重的不足和不规范操作问题。
ACD
解析：组织的人事配置工作由招聘和录用选拔两个相互独立但又彼此紧密联系的活动组成。招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制订相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，其实质是让潜在的合格人员对企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位；录用选拔是为组织岗位挑选合格人选的过程，是技术性最强的一步，需要采用多种测评方法，帮助组织公平、客观地作出正确决策。明确招聘原则，增加候选人，招聘体系的完善都有助于该公司招聘工作的开展。在该公司招聘总经理的决策的过程中，明显地暴露出了公司在用人标准和招聘流程等方面存在着严重的不足和不规范操作问题。
培训与开发程序中最难实现的环节是（ ）。
A.需求分析B.计划制定C.实施D.效果评估
A.需求分析B.计划制定C.实施D.效果评估
答案如下：
D
解析：由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。
D
解析：由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。
（ ）是客观评价和确定劳动者从事某种职业的专业知识和能力能否达到职业要求，并由国家实施职业准入控制的制度。
A.劳动预备制度B.职业资格证书制度C.促进就业制度D.职业技能鉴定
A.劳动预备制度B.职业资格证书制度C.促进就业制度D.职业技能鉴定
答案如下：
B
解析：职业资格证书制度是现代社会劳动就业的一项基本制度，它是客观评价和确定劳动者从事某种职业的专业知识和能力能否达到职业要求，并由国家实施职业准入控制的制度。《就业促进法》第51条规定，国家对从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度，具体办法由国务院规定。
B
解析：职业资格证书制度是现代社会劳动就业的一项基本制度，它是客观评价和确定劳动者从事某种职业的专业知识和能力能否达到职业要求，并由国家实施职业准入控制的制度。《就业促进法》第51条规定，国家对从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度，具体办法由国务院规定。