客户管理
风险信号化解措施的落实部门是（）。
A、经营行客户部门
B、经营行信贷部门
C、客户管理行客户部门
D、客户管理行信贷部门
进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。
A、对
B、错
A对
B错
授信额度冻结应备案（）。
A、原授信审批行信贷管理部
B、原授信审批行客户部门
C、客户管理行信贷管理部
D、客户管理行客户部门
A.客户管理统一化
B.提高客户管理能力
C.实现企业目标
D.提高企业竞争力
E.提供协同互动的平台
关于评级流程，表述正确的是（）。
A、采用模型评级的非零售客户均需通过非零售客户评级系统（IRBS）进行评级，基本流程分为评级发起、评级审核（审议）、评级认定等环节
B、客户管理行认定权限内的，由客户管理行客户部门调查（或管理行会同下级行共同调查），撰写评级发起报告并发起评级，同级行信贷管理部门审核，有权认定人认定
C、超客户管理行认定权限的，客户管理行客户部门调查、信贷管理部门初审、有权认定人同意后，直接或逐级上报有权认定行信贷管理部门审核，有权认定人认定
D、下一环节评级人员建议（或认定）的评级结果可以高于上一环节
客户管理应注意（ ）等几个方面。
A、重视客户作用
B、强化服务意识
C、不断创新，与时俱进
D、加强客户管理信息化
E、要充分调动客户的积极性
客户管理应注意（）等几个方面。
A、重视客户作用
B、强化服务意识
C、不断创新，与时俱进
D、加强客户管理的信息化
E、要充分调动客户的积极性
下列各项中，不属于出版社客户管理要注意的方面的是（ ）。
A、强化劳动意识
B、不断创新，与时俱进
C、加强客户管理的信息化
D、要充分调动客户的积极性
在风险监控中，对风险处置周期较长的，应要求（）定期反馈最新风险处置进展。
A、经营行客户部门
B、经营行信贷管理部门
C、客户管理行客户部门
D、客户管理行信贷管理部门
授信方案审批后，授信方案变更需要增加整体授信额度的（）。
A、原则上应报原审批行审批
B、按照增量授信流程报批
C、报客户管理行审批
D、可由经营行审批后报备客户管理行
授信方案审批后，授信方案变更不需要增加整体授信额度的（）。
A、原则上应报原审批行审批
B、按照增量授信流程报批
C、报客户管理行审批
D、可由经营行审批后报备客户管理行
证券营业部的业务管理主要包括（）等五个方面。
A．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
B．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、信息系统故障的应急方案
C．营业场所管理、财务管理及会计核算制度、客户管理与服务、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
D．营业场所管理、业务操作规程、资金管理、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
经营行客户经理在资金监管、贷后检查中发现风险信号，若客户管理行为上级行的，在本级行落实风险化解措施的同时，上报客户管理行（）。
A、信贷管理部门
B、风险管理部
C、客户部门
D、内控合规部
A支持类客户
B维持类客户
C压缩类客户
D退出类客户
以下那些属于汽车专买店的管理内容（）
A.员工管理，客户管理和库存管理
B.员工管理，客户管理和流程管理
C.财务管理，物流管理和品牌管理
D.财务管理，品牌管理和行政管理
河南省农村信用社网上银行内管系统是操作人员对网上银行业务进行管理的平台，提供系统管理、()、交易处理中心、报表查询、客户服务等功能。
A、个人客户管理
B、企业客户管理
C、交易流水查询
D、参数管理
E、操作日志查询
BNMS系统可用功能主要分为（）模块。
A、通用功能、系统管理、资料查询、码表管理、客户服务、全局消息
B、通用功能、系统管理、日志查询、码表管理、客户服务、全局消息
C、通用功能、系统管理、安全监控、码表管理、客户管理、T+1查询、客户服务
D、通用功能、系统管理、客户管理、码表管理、客户服务、全局消息