客运员

调车作业遇有特殊情况，可由有任免权限的单位鉴定、考试合格的（）担任指挥工作。

A、连结员

B、货运员

C、客运员

D、制动员

《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

A、站长

B、售票员

C、客运员

D、客运值班员

车站接待的特殊重点旅客，由（）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。

A、客运值班站长或客运主任

B、客运值班员

C、指定客运员

D、列车长

《铁路旅客运输管理规则》规定，三等及以上或客流较大的车站应按定员标准配备（）。

A、客运计划员

B、客运值班员

C、售票员

D、客运员

发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与（）办理交接。

A、站警

B、客运员

C、车站

D、医疗部门

旅客列车晚点影响较大时，由（）负责向相关局客运调度和铁道部新闻中心、北京铁路客户服务中心通报。

A、列车员

B、客运员

C、铁道部客运调度

D、计划员

接发列车时，车站值班员因设备或业务量关系，除布置进路（包括听取进路准备妥当的报告）外，其他各项工作可指派（）办理。

A、扳道员

B、信号员

C、客运员

D、助理值班员

《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2018〕137号）规定：站台客运员要做好旅客乘降组织，严格执行站台接送车作业标准，及时发现、正确处理涉及列车运行安全和（）的突发情况。

凡进站﹑接车进路信号机不能使用，或在双线区线有反方向开来列车而无进站信号机时，应使用引导信号或派（）接车。

A.车号员

B.引导人员

C.货运员

D.客运员

根据《铁路交通事故调查处理规则》，客运员在站台维持秩序时被列车撞轧死亡，当年未能确定死亡原因的，（）。

A、定所属车站责任

B、定担当机务段责任

C、不定责任事故

D、按待定办理

旅客、军用列车进站停车后，不得移动。必须移动时，凭（）列车无线调度通信设备通知司机或显示向前移动的手信号，使列车向前移动。

A、车辆乘务员

B、车站接车人员

C、随车机械师

D、车站客运员

《普速旅客列车车门管理规定》规定，站车交接人员应为站台客运值班员和列车长，特殊情况下可指定（）人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

A、胜任

B、客运员

C、行李值班员

D、安全员

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的（）。

A、车站客运员姓名

B、车站客运值班员姓名

C、列车员姓名

D、列车长姓名

《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2018〕137号）规定：站台客运员要做好旅客乘降组织，严格执行站台接送车作业标准，及时发现、正确处理涉及列车运行安全和旅客人身安全的突发情况。

A、对

B、错

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的（）。

A、列车长姓名

B、车站客运员姓名

C、乘务员姓名

D、接站人员姓名

《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十五条规定，站车交接人员应为站台（）和列车长，特殊情况下站车可指定胜任人员办理，指定人员应主动联系对方，在规定交接位置进行交接。

A、客运值班员

B、客运员

C、运转值班员

D、行李员

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机作业过程禁止使用的岗位有（）。

A、车站检票、出口（补票）等岗位作业人员

B、车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业

C、列车客运乘务员在进行作业

D、装卸工等在仓库、站台进行装卸

调车人员须得到（）可以调动的通知后，确认无列检等作业（或已停止）、站台无侵限物、所调动车辆（车底、车组）两端门及各车厢门关闭（调车人员登乘的车门为车内两侧车厢端门关闭）等条件具备方可按作业标准进行调动。

A、车站值班员

B、助理值班员

C、客运值班员

D、客运员

四平站客运员拾到旅客提包一件，内有衣服8件，望远镜1个，机要文件1份，手表2块，问如何办理？（）

A、车站应在遗失物品登记簿上详细登记

B、在遗失物品登记簿上注明日期、地点、移交车次

C、对机要文件应立即交公安机关处理，不办理转运

D、在遗失物品登记簿上注明交物人、经办人、处理结果