列车员
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：旅客乘降完毕，列车长使用对讲机指挥各车列车员统一站白线。标准用语：“XX次列车员旅客乘降完毕，站白线”。
A、对
B、错
在车站执行（）收场制度，第一遍哨，列车员站白线，旅客未乘降完毕或存在安全隐患时，列车员不站白线；确认列车员全部站白线后，鸣第二遍哨，统一收场。
A、一遍哨
B、两遍哨
C、三遍哨
《列车员作业标准》（Q/GZT02Z—2010）规定列车员车门管理有何作业内容？
《列车员交接簿》正面由交班列车员填写日期、车次、交接站、设备备品状况、重点旅客人数。
A、对
B、错
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时，专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时，列车员要逐人进行提示，声音以一人听到为宜，用语：请您出示（）。查验后交还旅客时要致谢。
A、户口本
B、车票
C、身份证
D、学生证
吴某携带一箱汽油乘火车时，被列车员王某发现，王某要求其开箱检查。在吴某不从的情况下，列车员叫来列车长和乘警等强行开箱检查，确认为汽油后，决定全部予以没收。吴某不服，欲起诉。其应以下列何者为被告？（）
A．乘警
B．铁路局公安分局
C．列车员
D．列车长
《列车员岗位职责》要求列车员爱护列车设备，加强卧车和备品管理，严格（），准确收退票证。
A、要求
B、交接
C、作业程序
D、管理
列车车门口验票由列车员负责，列车内验票工作由（）负责组织实施。
列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的（）。
A、专业能力
B、综合能力
C、基本能力
D、工作能力
《列车员岗位职责》要求列车员认真执行（），搞好卫生宣传。
A、车容卫生标准
B、企业规定
C、旅客运输服务质量标准
D、管规规定
《列车员岗位职责》要求列车员严格执行安全制度和作业过程，熟练使用安全设备和电器设备，遵守（)。
A.规章
B.操作要求
C.操作规程
D.规定
一旅客持上海虹桥站到苏州北站高铁二等座车票（票价34.5元），乘坐上海虹桥至北京南站G126次列车（全程二等座车票价553元，一等座车票价933元），苏州北站开车后，列车员查票发现该旅客越站，旅客说实际到站北京南站，并交给列车员530元，列车员让该旅客到一等座空位上乘坐，列车快到北京南站时，列车员交给该旅客一张本次列车廊坊站到北京南站二等座车票（票价26.5元），该行为属于（）。
A、以票谋私路风不良反映
B、以票谋私一般路风事件
C、勒卡索要路风不良反映
D、勒卡索要一般路风事件
《列车员岗位职责》要求列车员掌握旅客情况，做好安全宣传，及时通报（），组织好旅客乘降，维护车内秩序。
A、车内情况
B、到站时间
C、站名
D、情况
旅客列车空调失效时，列车长组织（)做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。
A.乘警
B.乘警、列车员
C.列车员
D.全体乘务员
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）安装防护网、打开车门由（）进行，司机、随车机械师配合。
A、列车长
B、列车员
C、值班员
D、列车长组织列车员
高速列车（含动车、城际）全列车有3人及以上无票、越站、越席人员乘车超过60分钟未补票（列车超员率高于部定标准除外），追究相关车厢列车员和列车长责任（）。
A、给予当班列车员停职检查至待岗六个月的处理
B、给予当班列车员停职检查至待岗三个月的处理
C、给予列车长诫勉谈话至免职处理
D、给予列车长通报批评处理
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：高站台使用安全警示带、安全踏板时标准用语：“XX次列车员收取安全警示带、安全踏板，上车（塞拉门关闭车门）”。
A、对
B、错
当列车员检查车票时，一位老人翻遍了每个衣袋，也没有找到车票。列车员对他说：“没关系，如果您实在找不到车票，那也不碍事。”“怎么不碍事，我必须找到那张车票，不然的话，我怎么知道自己要到哪儿去呢？”
A、这位老人记性不太好
B、这位老人没有买车票
C、这位老人还没想好要去哪里
D、列车员坚持要看这位老人的车票
《普速列车车门管理作业指导书》规定：首尾车列车员：包括与（）连接车厢列车员负责所在车厢的所有车门及前管车门。
A、行李车
B、发电车
C、邮政车
D、机车
列车上发生打架斗殴时，列车员正确处理方法是（)。
A.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作
B.列车员在旁边围观
C.不管不问、任其发展
D.煽动旅客情绪、扩大事态发展