退票费
因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，（）。
A、退还全部票价，不收退票费
B、退还全部票价，核收退票费
C、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费
D、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
关于旅客非自愿退票，正确的是（）
退票费落地（借记9991账户）后，省行经办用户需将退票费贷记9991账户，在6201总账科目中产生挂账。待网点收取退票费后再冲销6201总账科目。
A、对
B、错
团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（)
A.收取客票价10%的退票费
B.收取客票价30%的退票费
C.收取客票价50%的退票费
D.机票作废
关于旅客非自愿退票，正确的是（)
A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。
A．航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费
B．航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费
C．航班离站前2小时以内退票，核收票价40%退票费
D．航班离站后退票，不予办理
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票（）。
A、不退
B、核收5%的退票费
C、核收10%的退票费
D、核收20%的退票费
一旅客持有一张N556次（广州至岳阳）广州至株洲的空客特快有效车票在株洲出站时要求退票，该车于韶关开车后空调机发生故障未能修复，车长编记录交旅客，应退还（）。
A、广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，不收退票费
B、韶关至株洲空调票价，核收退票费
C、广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，核收退票费
D、韶关至株洲空调票价，不收退票费
5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。
A、退还全部票价，核收退票费
B、退还一半票价，核收退票费
C、退还1／3票价，核收退票费
D、不予退票
旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。
A、退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
B、退还未乘区间票价，核收退票费
C、不予退还
D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
A、对
B、错
因水害线路中断，造成列车绕道，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理中（）。
A、原票即行失效
B、产生应补收时应补收，不收退票费
C、产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D、产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
旅客需要报销退票费时，应开具（）。
A、退票报告
B、退票费报销凭证
C、退款证明书
D、退票报销凭证
根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定，团体旅客（10人及其以上）要求退票，可以按照以下方法收取退票费（）。
A、在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费
B、在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票，收取客票价30%的退票费
C、在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50%的退票费
D、误机和客票作废，票款不退
退还旅客部分票价时，应交给旅客()
A.退票报销凭证
B.退票费
C.车站退款证明书
D.退票费报销凭证
因水害线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理站应按（）处理。
A、原票即行失效
B、产生补收时应补收，不收退票费
C、产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D、产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
在站内寻衅滋事的人，车站可拒绝其上车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应记载，运输合同即行终止。
A、退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
B、退还未乘区间票价，核收退票费
C、不予退还
D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。
A、退票报告
B、退票费报销凭证
C、退款证明书
D、退票报销凭证
退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前（）（不含）以上的不收退票费。
A、5日
B、10日
C、12日
D、15日
旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。
A、退票报销凭证
B、退票报告
C、退款证明书
D、退票费报销凭证