特约店

金融产品营销方案设计原则主要有以下哪些（）

A、根据客户需求型设计金融产品

B、根据政策的变化设计金融产品

C、根据销售顾问个人能力设计金融产品

D、根据特约店自身压力与需求设计金融产品

E、根据外部环境压力设计金融产品

某用户在天气及行驶条件均良好的状况下驾驶车辆，ABS灯突然亮起，用户致电你所在的特约店，你将如何正确的处理此事()。

A.告知用户对驾驶无影响，无需理会

B.告知用户立即停止行驶，等待救援

C.告知用户可以正常行驶，但需尽快至我店检查

D.告知用户对驾驶无影响，下次保养时一并检查

A、信心：广汽本田特约店高品质的维修工艺

B、舒心：保险、救援、定损、维修、理赔，一站式贴心服务

C、省心：一站式的保险服务

D、真心：100%使用纯正零部件

E、悦心：构筑快乐保险的体制

F、畅心：高品质的保险服务让客户尽享喜悦无忧的驾车生活

金融业务投诉中由于信贷购车的原因，导致特约店未能在承诺时间交付车辆，我们的解决要点有哪些（）

A、向客户解释信贷购车本来时间就较长，让客户耐心等待

B、了解交车延误的真实原因

C、明确告知客户提交资料的时间节点，如客户延误提交则须提醒客户，并协助客户办理

D、第一时间与金融机构进行沟通，协助完成放款，增加金融业务效率