用户反馈

物流信息系统的开发的第2期系统配置开发的主要成果包括（　　）。

A、软件产品

B、硬件配置说明

C、软件配置说明

D、操作手册

E、用户反馈意见表

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城区宽带5项服务承诺中包含（）。

A、城区宽带无条件受理

B、城区宽带用户反馈意见表100%反馈

C、7*24小时专家座席服务

D、城区宽带用户无条件退款

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（单选题）受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。

A3

B5

C7

D10

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下列哪项不属于原型法开发的优点（）

A、开发时间短，费用低

B、用户反馈速度快

C、系统开发的周期长

D、用户对系统及其信息需求的功能的理解增强

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极限编程(eXtremeProgramming)是一种轻量级软件开发方法，(28)不是它强调的准则。

A．持续的交流和沟通

B．用最简单的设计实现用户需求

C．用测试驱动开发

D．关注用户反馈

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实时操作系统对可靠性和安全性要求极高，它()

A.十分注重系统资源的利用率

B.不强调响应速度

C.不强求系统资源的利用率

D.不必向用户反馈信息

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在网络营销中，网络直销的特点有()。

[A]促成产需直接交易

[B]买卖双方都有直接的经济利益

[C]利用网络工具有针对性地开展促销活动

[D]及时了解用户反馈

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[多选]用户反馈不能访问同一网络另一台主机，也PING不通，可能的原因有（）
A．XP防火墙限制了用户访问
B．没有设置共享资源
C．用户权限不足
D．两台机器不在同一网段
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城区宽带5项服务承诺中包含()。

A.城区宽带无条件受理

B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈

C.7*24小时专家座席服务

D.城区宽带用户无条件退款

此题为多项选择题。

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[单选]用户反馈在家IE浏览器不能打开网页，但使用公司网络连接是正常的，可能的原因是（）
A．用户在IE中设置了公司代理服务器
B．用户的帐号权限不足
C．公司设置了安全策略不允许用户在公司以外访问网页
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不属于质量控制点设置原则的是（　）。

  • A、对产品的可靠性、安全性有严重影响的关键特性、关键部件或重要影响因素

  • B、对用户反馈较多，需重点关注的项目

  • C、投标策划

  • D、质量标准或质量精度要求高的施工项目

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交接班检查发现的故障开始时间无法查清的应按上一班接班时算起。如果用户反馈整个时间内时好时坏无法使用则故障的总历时应从用户反映时间算起记为（）。

A、设备故障

B、板卡故障

C、电路故障

D、光缆故障

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下列应作为质量控制点的是（）。

A.工作量比较大的工序

B.采用新技术的部位或环节

C.用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序

D.对下道工序有较大影响的上道工序

E.工艺比较复杂的工序

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一般选择()部位或环节作为质量控制点。

A.施工过程中的薄弱环节

B.对上道工序有较大影响的下道工序

C.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节

D.技术难度大的工序或环节

E.用户反馈指出的不良工序

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[单选]故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为（）
A．10分钟和1小时
B．20分钟和不需要反馈
C．30分钟和按需反馈
D．40分钟和2小时反馈
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一般选择()作为质量控制点。

A．施工过程中的薄弱环节

B．对上道工序有较大影响的下道工序

C．采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节

D．技术难度大的工序或环节

E．用户反馈指出的不良工序

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下列选项中可作为质量控制点的部位或环节的是()。 A.施工过程中的薄弱环节B.对上道工序有较大影响的下道工序C.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节D.技术难度大的工序或环节E.用户反馈指出的不良工序
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质量控制点建立的原则包括（　）。

A、用户反馈的重要不良项目

B、质量不稳定、出现不合格品较多的项目

C、对产品的适用性有严重影响的关键工序

D、对产品的适用性有严重影响的关键质量特性

E、工艺有严格要求，对下道工序有影响的重要部位

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