组织接待

旅行社业务年报的经营和财务信息等统计资料的内容包括（　）。

• A、旅行社基本情况

• B、旅行社经营情况

• C、旅行社组织接待情况

• D、旅行社安全质量信誉情况

导游人员应具备的基本条件有哪些?（　）

A、必须是中华人民共和国的居民

B、具有一定的知识,有胜任导游工作的语言表达能力

C、熟悉旅游业务,有较强的组织接待能力

D、具有较高的导游技巧

依据《旅行社统计调查办法》，旅行社应填报的统计调查报表包括（）。

A、《旅行社外联接待入境旅游情况》

B、《旅行社组织出境旅游情况》

C、《旅行社组织接待国内旅游情况》

D、《旅行社财务状况》

E、《旅游单位基本情况》（旅行社部分）

A.学习性

B.故事性

C.参与性

D.趣味性

《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按年度将下列（　　）经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A、旅行社的基本情况

B、旅行社的经营情况

C、旅行社组织接待情况

D、旅行社内部员工业务培训情况

E、旅行社安全、质量、信誉情况

导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）

A、熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力

B、具有较高的导游技巧

C、有健康的身体和良好的心理品质

D、具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力

E、为人热情、乐观、机敏

旅行社应当按年度将（　　）经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A、旅行社的基本情况，包括企业形式、出资人、员工人数、部门设置、分支机构、网络体系等

B、旅行社的经营情况，包括营业收入、利税等

C、旅行社组织接待情况，包括国内旅游、入境旅游、出境旅游的组织、接待人数等

D、旅行社安全、质量、信誉情况，包括投保旅行社责任保险、认证认可和奖惩等

A．某地方政府组织人员参观黄花岗烈士纪念碑

B．某地因风光绮丽，吸引了大批的外地游客

C．某市官员集体参观遵义会议旧址

D．某校组织师生去韶山毛泽东故居游览

红色旅游：主要是指以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体，以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。根据上述定义，下列属于红色旅游的一项是（）。

A．某地方政府组织人员参观黄花岗烈士纪念碑

B．某地因风光绮丽，吸引了大批的外地游客

C．某市官员集体参观遵义会议旧址

D．某校组织师生去韶山毛泽东故居游览

2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分（）。

A、8分

B、6分

C、一次违法，违规扣分达到10分

D、累计扣分达10分

红色旅游是指以革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物，组织接待旅游者进行参观游览，实现学习革命历史知识、接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动。对此，中央办公厅、国务院办公厅专门颁发了《2004～2010年全国红色旅游发展规划纲要》。在《纲要》的指导下，革命摇篮井冈山把丰富的红色旅游资源，开发成了有震撼力的旅游产品。今年头5个月，该市共接待游客56.6万人次，实现旅游收入3.14亿元，旅游业占了全市国内生产总值的“半壁江山”。
 依据案例请回答：
 （1)为什么说发展红色旅游是弘扬伟大民族精神的一项文化工程？
 （2)你如何看待当前的红色旅游热？

案例八：

1998年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地某市采北京旅游的一行34人的团队．在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点．在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点（包括高某私自从计划中减去的两个景点）．在团队活动其间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套．由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满．旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．导游员高某的行为违反了哪些规定？

北京某国内旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行34人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点（包括高某私自从计划中减去的两个景点）。在团队活动其间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。请说明导游员高某的行为违反了哪些规定？应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚？

1998年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行34人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。 请依据有关的法律法规说明： (1)导游员高某的行为违反了哪些规定? (2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

2009年7月，湖北某国内旅行社组织接待了从外地某市来武汉旅游的一行34人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点（包括高某私自从计划中减去的两个景点）。在团队活动其间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

请运用所学法律法规知识，回答下列问题。

(1)导游员高某的行为违反了哪些规定？

(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚？

2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么（）？

A、导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月

B、导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告

C、对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿

D、对委派该导游人员的旅行社由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得