(单选题)以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是()。
A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
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A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
A.指导本机构建立目标清晰、架构合理、保障充分、执行有效的消费者权益保护管理体系
B.明确各分支机构及相关部门在消费者权益保护工作中的职责
C.向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作
D.落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议,定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有()。
A、组织开展消费者权益保护培训,全面推进消费者保护理念和意识深化
B、关注消费热点,做好消费者投诉处理工作,组织开展消费者权益保护基础性调研工作
C、设立消费者权益保护专业部门,配备必要的人员和资源
D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会,落实相关管理办法,探索完善信息披露机制
A、对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督
B、自主选择商品和服务
C、获得有关消费和消费者权益保护方面知识
D、人身、财产安全不受损害
A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作
B.对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督
C.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应
D.督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题
E.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
消费者权益的社会保护中,在消费者权益保护方面发挥重要作用的是()
A舆论监督
B消费者组织
C消费者权益保护协会
D行政保护