使用列车乘务服务用语时应该语调(C)、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。


A、高亢B、温婉C、柔和D、轻细

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  • 各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记,器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度,()负责领药箱(药品),及时补充药箱,保证正常使用。


    A、指定专人B、列车员C、列车长D、流动人员
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  • 列车员工作期间应佩戴职务标志,胸章牌应戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。


    A、2厘米B、3厘米C、1厘米D、4厘米
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  • 列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰()。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。


    A、旅客B、携带品C、旅客及携带物品D、坐席
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  • 对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。


    A、20%B、30%C、40%D、50%
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  • (单选题)男性,60岁。l小时前因右侧腰背部剧烈疼痛,难以忍受,出冷汗,服颠茄片不见好转,急来院门诊。尿常规检查:可见红细胞。B型超声波检查:肾结石。病人宜选用何种药止痛( )

    A阿托品

    B哌替啶

    C吗啡

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    E阿托品或吗啡

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    A.
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    B.
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    C.
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    D.
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