美容师听到对方激动的语言时，应待对方讲完后，平静地表述自己的观点，该方法是（)。A.沉默是金B.

美容师听到对方激动的语言时，应待对方讲完后，平静地表述自己的观点，该方法是()。

A.沉默是金

B.冷静处理

C.善始善终

D.以柔克刚

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