为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的（）
人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。
在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是()。
研究设计是指什么？
潜在公众
品牌表现是指什么？
