旅行社为游客提供的产品,既包括整体或综合的旅游服务,也包括零散或单项的旅游服务,还包括介于两者之间任意组合的旅游服务。
A、正确
B、错误
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旅行社为游客提供的产品,既包括整体或综合的旅游服务,也包括零散或单项的旅游服务,还包括介于两者之间任意组合的旅游服务。
A、正确
B、错误
旅行社的概念包括( )。
A、从事旅游服务
B、从事招徕、组织、接待旅游者等活动
C、为旅游者提供相关旅游服务
D、是具有法人条件、从事旅游服务的企业
E、开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
旅游产品价值的核心是旅游服务。()
旅游团队是指通过(),采取支付()的方式,有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。
A.旅行社或导游员,综合包价或半包价
B.旅行社或旅游服务中介机构,全包价或零包价
C.导游员或旅游服务中介机构,综合包价或零包价
D.旅行社或旅游服务中介机构,综合服务费包价或部分包价
旅游服务质量的评价标准一般取决于:()
A.导游服务质量
B.各地接社的接待服务质量
C.游客对旅游服务的满意度
D.食宿、娱乐服务质量
组团成本中绝大部分为旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用,亦称为( )
A、产品成本
B、运营费用
C、目标市场购买力
D、竞争对手的价格