交付过程中前台接待岗岗位职责包括（）
A、投诉接待、记录工作，将客户投诉信息及时反馈至保修工程师
B、与客户预约任务查勘时间，跟进维修工程师任务查勘情况
C、根据现场查勘情况，回复客户任务完成时间
D、对任务处理过程进行跟踪，每周向客户反馈任务处理的进展
2010年4月，一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位，可是，她既没有事先通过单位进行预订，又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件，前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价，杨小姐不同意。 后经协商，杨小姐按当日饭店优惠价入住，待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。分析前台销售过程中可能出现的类似情况并提出解决措施。
甲以开洗浴中心为名，组织了一帮小姐卖淫，某校女生乙不知内情应聘到该中心打工，负责前台接待。甲见乙长得漂亮，就产生了让乙卖淫的想法，但是乙坚决不同意，甲于是就强奸了乙，并强迫其卖淫。对于甲的行为，下列说法正确的是（）。
A、由于在组织他人的卖淫活动中，对被组织者实施强迫行为的只认定为组织卖淫罪，所以仅成立组织卖淫罪一罪
B、成立组织卖淫罪和强迫卖淫罪，应数罪并罚
C、成立组织卖淫罪、强迫卖淫罪和强奸罪，应数罪并罚
D、由于强奸行为是强迫卖淫的手段行为，属于加重情节，不再单独评价
前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。
A、17：00-19：00
B、18：00-21：00
C、18：00—20：00
D、19：00-21：00