某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了（）。

A.内部基准

B.竞争性基准

C.过程或活动基准

D.顾客基准

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