如果你是一家公司的部门经理，当你发现部门中存在一些小团体时，你的态度是：
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.正视他们存在的必要性，允许、乃至鼓励他们的存在，并加以引导，影响他们的行为规范
C.深入调查，找出小团体的领导人，并向他们提出警告，不要再搞小团体
D.对这些小团体不闻不问，听之任之
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如果你是一家公司的部门经理，当你发现部门中存在一些小团体时，你的态度是：
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.正视他们存在的必要性，允许、乃至鼓励他们的存在，并加以引导，影响他们的行为规范
C.深入调查，找出小团体的领导人，并向他们提出警告，不要再搞小团体
D.对这些小团体不闻不问，听之任之
暴待客指（）。
A、霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利
B、在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为
C、凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为
D、凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为