在与客户沟通中，处理“拒绝”问题的态度包括：（）。
A．以平常心面对拒绝
B．始终诚实与谦虚
C．灵活处理
D．千万不可争论
（）是指个体对自身以及自身所具有的特征持积极的态度，正确地对待自己的长处和短处，以平常心面对自我现实。
A、自我提升
B、自我贬抑
C、自我接纳
D、自我排斥
这个故事主要告诉我们：
A、季羡林有一颗谦逊的平常心
B、季羡林是当代著名学者
C、季羡林是北大校长
D、季羡林为人正直、幽默
