当控制图点子排列出现(55)情况时，可以判断生产处于不正常状态。
①连续5个点呈上升趋势
②连续6个点呈上升趋势
③连续7个点呈上升趋势
④连续11个点中至少有10点在中心线同一侧
⑤连续7个点位于中心一侧
A．①②③④⑤
B．②③④⑤
C．③④⑤
D．①②
按索赔事件的性质分类，索赔包括（）。
A．工程延期索赔
B．不可预见的外部障碍或条件索赔
C．合同内索赔
D．工程终止索赔
E．工人窝工索赔
企业质量体系主要是满足(68)的需要。
A．质量管
B．认证
C．顾客
D．认证与顾客
系统实施阶段任务复杂，风险程度高。人们总结出系统实施的4个关键因素，其中不包括(35)。
A．软件编制
B．进度安排
C．人员组织
D．任务分解
质量控制是在明确的质量目标条件下，通过行为方案和资源配置的来实现预期目标的过程，它是质量管理的一部分。
A．计划
B．实施
C．技术
D．检查
E．监督