在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（）
A、读者对该信息感兴趣。
B、你必须要说服一个很难对付的读者。
C、你有好消息告诉读者。
D、该信息很复杂。
孕妇，27岁。妊娠36周，因阴道持续性流液1h来院求诊。经及时抢救，新生儿转危为安，护士及时将好消息告诉产妇，让其探望暖箱中的女儿，这是为了满足产妇的（）。
A、生理的需求
B、安全的需要
C、爱和归属的需要
D、尊重的需要
E、自我实现的需要
不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。
A、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
B、不要忽视庆祝和宣传好消息
C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
D、不要忽视内部客户
A在授予前，压低股价
B在授予前，披露坏消息
C在授予前，调低利润
D在授予后，提高股价
E在授予后，披露好消息