美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。
招揽顾客、间接折价的 “ 美丽存折 ” “ 美丽存折 ”是北京一家美容院在开店之际推出的一项招揽顾客的新方法。该美容院在“ 美丽存折 ”中已为消费者存入了100元现金和体验消费项目（10项）。消费者只需花费90元购买“ 美丽存折 ”。消费者凭“ 美丽存折 ”即可免费体验存折中所设定的10项消费项目，如果消费者购买相关产品或服务项目（月卡、季卡），凭此存折可充抵现金100元。 “ 美丽存折 ” 活动推出一个月，美容院新增会员数量400余人，取得了很好的效果。请结合所学知识，为此项促销活动提两点改进的建议。
美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是（）。
A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传
B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复
C、该美容院标明其真实名称和标记
D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
肖女士为了改变自己的面部形象，到“芬芳”美容院要求为其美容，为此支付人民币5000元。美容院答应其提出的条件，派美容师郝某为其整容。但由于郝某的失误，在为肖女士整容过程中在肖女士脸上划了一个大口子。肖女士将“芬芳”美容院诉至法院。肖女士欲依据美容合同向法院提起诉讼，但律师建议她也可依据侵权责任法的相关规定提起诉讼。以下说法正确的有哪些？（ ）
A、此案件中涉及多个法律关系
B、肖女士与美容院之间形成的法律关系，其客体是“行为结果”
C、该事件中，引发诉讼的原因是“行为”这种事实
D、肖女士律师的建议意味着该案件中涉及责任竞合的现象