25岁女性，半年来易患感冒，近一个月以来刷牙时易出血，实验室化验：血红蛋白90g/L，白细胞2.5×109/L，红细胞2.4×1012/L，血小板60×109/L。此人为乒乓球拍厂的工人，工龄6个月。此人诊断可能是（）
A、铅中毒
B、锰中毒
C、苯中毒
D、二硫化碳中毒
E、砷中毒
替代品是指能够满足客户要求的其他产品或服务，替代品的出现，会缩短原有产品的生命周期，影响原有产品的盈利水平，替代品的威胁包括（）。
A、替代品在供应上的竞争力
B、替代品在价格上的竞争力
C、行业资源供应的竞争力
D、替代品质量和性能的满意度
E、客户转向替代品的难易程度
