记者从哈尔滨市市场监管管理局获悉，5月哈尔滨市消费者权益咨询、投诉、举报平台共受理消费者诉求3901件，该举报有利于

①激发公民的主人翁精神

②改进国家机关的工作

③维护公民的合法权益

④确保公民行使监督权

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