材料一：中国旅游研究院调查显示，预计2018年十一国庆黄金周旅游市场将接待4.8亿人次，按可比口径，同比增长13%。旅游收入将达到2700亿元人民币，较上年同期增长20%；此外，本次黄金周还体现出“国内市场平稳增长，出境市场高速增长，入境市场持平”、“近郊游、自由行为主，非传统目的地的关注度提升”等特点。

材料二：国庆黄金周，与节日喜庆气氛极不协调的是“垃圾”新闻频现，不仅污染了节日环境，也污染了公众的视觉。由于车流拥堵严重，乘客随地乱扔垃圾、甚至大小便，部分高速成垃圾场；2017年10月1日早晨，在首都北京，隆重、庄严的升旗仪式过后，天安门广场却留下了遍地垃圾；特别是，在峨眉山金顶，一名环卫工人冒着生命危险，在悬崖边清理垃圾。网友吐槽：“马路停车场、景区看人海、垃圾堆成山”，黄金周变“闹心周”。“合理出行，文明旅游”成为全社会的共同呼唤。

（1）结合材料一，旅游企业面对如此大的消费群体如何才能取得成功？

（2）从“做理智的消费者”角度，谈谈在旅游时如何应对社会的呼唤？