某购物网站举行“迎国庆，大促销”活动。高一女生小梅在该网站购买了一部价格为2600元的手机，拿到手机后却发现是“水货”。在与商家多次交涉未果的情况下，小梅拨打电话向工商部门举报此事，工作人员却显得不耐烦，回答说：“法律对这方面的规定不具体，我们管不了！”

（1）结合材料，从经济生活角度分析网络购物存在“陷阱”的原因。

（2）结合材料，就如何解决小梅同学所遇到的“消费陷阱”问题提出几点合理化建议。