每一个员工都是河南煤业化工集团的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南煤业化工集团的企业形象。因此，每位员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识，时刻注意规范约束自身行为，为河南煤业化工集团的企业形象增光添彩。
A、对
B、错
企业形象的特征包括（）。
A、企业形象具有整体性特征
B、企业形象具有对象性特征
C、企业形象具有效用性特征
D、企业形象具有相对稳定性与可变性特征
对企业形象理解正确的是（ ）。
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
B、企业形象是企业文化的综合表现
C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象