30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(预测话务量÷实际话务量),合规值:()±10%。
此题为判断题(对,错)。
忙时话务量和全日话务量的比值称为()
A、繁忙话务量比值
B、忙时比值
C、繁忙集中
D、繁忙小时集中率