当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意( )。
A、提前电话预约,并准时抵达
B、如果条件允许,尽量在房间门口交谈
C、谈话的时间尽量不要过长
D、尽量避免深夜打扰
E、未经许可,不随意翻动游客物品
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当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意( )。
A、提前电话预约,并准时抵达
B、如果条件允许,尽量在房间门口交谈
C、谈话的时间尽量不要过长
D、尽量避免深夜打扰
E、未经许可,不随意翻动游客物品
对电话预约、网上投保等特殊业务,在未完成验车、验证工作前,可根据投保人提交的信息,先行出具保险单,但必须在保险单送达投保人时,完成验车、验证工作。
A、对
B、错
理财师在电话预约客户时要求客户携带的相关资料不包括()。
A.个人的记账记录
B.对账单
C.股票或债券相关凭证
D.个人信用记录
在电话预约中,销售人员在激发潜在顾客兴趣时,销售人员可以采用FAB的模型,其中的“B”是指()
A、特性
B、优势
C、利益
D、关系