为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的（ ）。
A、控制者
B、主导者
C、调解者
D、调节者
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为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的（ ）。
A、控制者
B、主导者
C、调解者
D、调节者
为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是（ ）。
A、满足旅游者的正当要求
B、努力让旅游者满足
C、帮助旅游者获得美的享受
D、保护旅游者的生命财产安全
在旅游意外保险中被保险人、投保人以及受益人分别是（）
A、旅行社；旅行社；旅行社
B、旅游者；旅行社；旅行社
C、旅游者；旅行社；旅游者
D、旅游者；旅游者；旅游者
（)是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求
知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以及民俗文化游的居多。
A.观光型旅游者
B.娱乐消遣型旅游者
C.文化体验型旅游者
D.度假保健型旅游者
A、旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
B、旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)
C、旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
D、旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)
在旅游者购物时，导游人员李某明知是假冒、伪劣商品，却在面对旅游者质疑时，故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况，诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属（ ）。
A、犯罪行为
B、违法行为
C、促使旅游者消费行为
D、欺骗旅游者消费行为