狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意，目的在于倾诉或提出建议，通常可以通过解释而满足客户需求。
A、对
B、错
Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。
A、对
B、错
设计企业的核心价值观要满足哪些要求。（）
A、与企业最高目标相结合
B、与社会主导价值观相适应
C、充分反映企业家价值观
D、与员工个人价值观结合
在控制测试中影响样本规模的因素中通常不包括（）
A、预期总体偏差率
B、可接受的信赖过度风险
C、可容忍偏差率
D、总体变异性
在企业的生产经营计划中，其核心内容包括产品成本计划、销售收入计划和（）
A、利润计划
B、收益率计划
C、物资计划
D、技术进步计划