博科和新世纪这两个公司,对使用他们数据库软件的顾客,提供了24小时的热线服务。顾客仅在使用软件有困难时才打电话,并且,博科收到的热线电话比新世纪收到的热线电话多四倍,因此,博科的数据库软件一定是比新世纪的数据库软件难用。下列哪项为真,则最能够有效地支持上述论证?