K商场是一家综合性的日用品零售大厦,平均日客流量6万人次。商场拟在4月份对商场的经营项目、经营品种、经营方式等进行调整,为此商场决定对顾客进行一项调查活动以了解顾客对商场的消费程度、购买力等有关问题。商场准备了2万份调查表并组织经济院校大学生进行调查活动。一个月后,商场收回近2万份调查表。在对调查表整理后得出如下重要信息:(1)被调查的消费者人均月收入1000元左右;(2)平均每月来该商场参观、购物4次;(3)曾在该商场买过商品的被调查人达98%;(4)被调查人感到商品品种虽多但档次偏高,尤其服装类商品多是高档精品店专营,让多数消费者望而生畏。(5)休息设施太少,仅有的一个设有座位的饮料部还设在三楼商场最里处,而且座位远不够用。经过店领导集体研究;认为此次调查说明的问题有:来店的绝大多数顾客都是固定顾客,他们要求调整经营品种和改善服务设施。市场在4月份内部经营调整中,把5层(顶层)全部改为快餐部,引进各家快餐店经营大众快餐,并广设座位,创造了一个购物的舒适环境;另在服装精品专营基础上增加了中档各类服装的品种和经营面积。很快,快餐厅从上午10点便有顾客光顾,在中午尤其晚餐期间更是人头攒动,销售额相当可观。增设的,中档服装经营成为吸引顾客的又一热点。总之,商场调查后的直接及间接经济效益已非常明显。K商场此次发放调查表的根本目的是()。
A.市场信息收集B.市场分析C.市场预测D.为生产企业提供信息

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    B:调查表只适用于记录计量值数据
    C:调查表往往不能单独使用,需要与因果图、直方图等工具一起使用
    D:调查表可用于统计不合格项、不合格位置、不合格原因等多种场合
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  • 调查表的种类较多,不同的调查表提供的信息也有所不同,在该改进项目的调查过程中最适宜采用的调查表是()。A:工序分布调查表
    B:不合格项调查表
    C:不合格位置调查表
    D:不合格原因调查表
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  • 常用的调查表格式有()。

    A、不合格项目分类统计的调查表

    B、生产进程调查表

    C、调查缺陷位置的统计分析调查表

    D、综合调查表

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  • 调查表的形式可以有()。

    A、不合格项调查表

    B、不合格位置调查表

    C、不合格原因调查表

    D、工序分布调查表

    E、不合格种类调查表

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  • 设计调查表时,要注意的方面包括(  )。
    A.调查表中的问题一般将敏感的问题放在最后,封闭式的问题列在开放式的问题之后
    B.调查表要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题
    C.调查表中的问题应条理清楚,符合逻辑顺序
    D.调查表中的问题要容易让被调查者接受
    E.尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者在较短的时间内完成调查表
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