顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的五个关键因素不包括（　　）。A、有形因素B、可靠度C、服务保证D、舒适度-题目网

相关问题推荐

“晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?”“哦,赵总经理……”“叫我老赵好了,对啦!你的男朋友好吗?他叫李晨吧?”“是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是……”“不用细说!”赵总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是……”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服务保证上的额外成本”,赵总经理说。“赵总经理,请你看……”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”,赵总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口,“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是,如果你想在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!”“当然”,他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你有解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远敞开的。好了,还有其他问题吗?”晓丽摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。”“太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”晓丽点点头,向着电梯走去。从信息沟通的障碍来说,这是(),问题出在()身上。
A.语言障碍;赵总经理
B.过滤;晓丽
C.情绪;晓丽
D.选择性知觉;赵总经理

查看答案
下列各句中，加点的成语使用恰当的一句是（3分）（）A:一年前，歌星臧天朔带头签署了《演艺人社会责任自律宣言》，但墨迹未干，他却因“涉恶”嫌疑被警方带走，前后判若云泥，真是不可思议。
B:吉发搬家公司秉持顾客第一、服务保证的经营理念，提供搬家、搬迁、货运、跑腿、快递、空调移机等周到快捷服务，在众多搬家公司中脱颖而出。
C:最近一犀利哥迅速走红网络，他那忧郁的眼神，唏嘘的胡碴子，那帅到无敌的风衣，还有那杂乱的头发，迅速秒杀了观众，由于这潮流型乞丐帅哥的举止特立独行，亦有网友对其身份表示质疑。
D:千佛洞社区为迎接八一节的到来，成立近十年来的菜市场被拆除，气宇轩昂的社区大楼前辟出了一片绿地。

查看答案
如果一个信息系统，主要对象为涉及国家安全、社会秩序和公共利益的重要信息系统的核心子系统，其业务信息安全性或业务服务保证性受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成特别严重损害;本级系统依照国家管理规范和技术标准进行自主保护，国家指定专门部门、专门机构进行专门监督、检查。这应当属于等级保护的____。
A.专控保护级
B.监督保护级
C.指导保护级
D.自主保护级

查看答案
最近外出旅行越来越流行，有人选择自驾游，有人选择跟团旅行。他们的理由如下：

自驾游
跟团旅行
优点
1、比较自由，可自行安排时间、地点 2、时间充裕，可在景点逗留 3、具有灵活性
1、价格便宜、安全方便 2、节省时间 3、有旅行社服务保证请根据以上信息做出个人选择，以 “Self-driving Tour or Package Tour”为题，写一篇短文，词数120左右。可以适当添加自己的观点。
参考词汇：self-driving tour 自驾游 package tour 跟团旅行 flexible 灵活的 Self-driving Tour or Package Tour

查看答案

顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的五个关键因素不包括（　　）。
A、有形因素
B、可靠度
C、服务保证
D、舒适度

相关热点：服务保证舒适度满意度

相关问题推荐

最新解决用户提交的题

最近更新文章

顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的五个关键因素不包括（ ）。A、有形因素B、可靠度C、服务保证D、舒适度

相关热点： 服务保证 舒适度 满意度

相关问题推荐

最新解决用户提交的题

最近更新文章

顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的五个关键因素不包括（　　）。
A、有形因素
B、可靠度
C、服务保证
D、舒适度

相关热点：服务保证舒适度满意度