发生治安事故时，导游员应( )。
A、保护旅游者的人身和财产安全，立即报警、及时向领导报告、安定旅游者的情绪
B、保护旅游者的人身和财产安全、组织旅客与坏人搏斗、及时向领导报告、安定旅游者的情绪
C、保护旅游者的人身和财产安全、立即报警、组织旅客迅速离开现场、安定旅游者的情绪
D、保护旅游者的人身和财产安全、立即报警、及时向领导报告、组织旅客与坏人搏斗
侵犯旅游者人格权利的行为包括()．
A．对旅游者进行侮辱
B．对旅游者进行诽谤
C．搜查旅游者的身体
D．搜查旅游者随身携带的物品
E．侵犯旅游者的人身自由
旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是（ ）。
A、旅行社、旅游者、旅游者
B、旅行社、旅游者、旅行社
C、旅行社、旅行社、旅行社
D、旅游者、旅游者、旅游者
A、旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
B、旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)
C、旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
D、旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)
在旅游意外保险中被保险人、投保人以及受益人分别是（）
A、旅行社；旅行社；旅行社
B、旅游者；旅行社；旅行社
C、旅游者；旅行社；旅游者
D、旅游者；旅游者；旅游者