银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:()
A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制。
B、银行业产品和服务的信息披露规定。
C、银行业消费者投诉受理流程及处理程序。
D、银行业消费者权益保护工作报告体系。
E、银行业消费者权益保护工作监督考评制度。
F、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。
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