快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。

A、询问周围的人，如邻居、保安

B、拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征

C、拨打运单上的收件人电话号码

D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码

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  • 在编写电子邮件时，必须有的项目是（）。

    A、收件人、抄送

    B、收件人、主题

    C、收件人

    D、抄送、主题

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  • 如果想把同一封邮件一次发给多个收件人，可以采用的办法有（）。

    A、选择回复

    B、在抄送栏中，添加多个收件人的邮件地址

    C、在密件抄送栏中，添加多个收件人的邮件地址

    D、在收件人栏中，添加多个收件人的邮件地址

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  • [单选]局内投交邮件，如收件人委托他人代领的，则应（）。
    A．凭代领人有效证件，由代领人签章领取
    B．凭收件人有效证件，由代领人签章领取
    C．凭代领人有效证件及收件人名章，由代领人签章领取
    D．凭代领人及收件人有效证件，由代领人签章领取
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  • [多选]营业窗口无法投递邮件的范围（）。
    A．收件人拒收邮件
    B．收件人拒付应付的费用
    C．保管期满收件人仍未领取
    D．其他原因无法投递的
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  • 在撰写商务电子邮件前,应考虑的事情包括()。

    A.收件人对这一主题的兴趣

    B.与收件人的关系

    C.收件人读信后的反应

    D.收件人收到这封信的感受

    E.收件人对这一主题的信息的掌握情况

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