客房服务标准化的内容包括哪几方面?
下列关于银行询证函的说法正确的是()。Ⅰ.银行询证函可以用积极方式,也可以用消极方式Ⅱ.银行询证函函证内容包括本期内已销户的银行账户Ⅲ.银行询证函函证内容包括余额为零的银行账户Ⅳ.银行询证函函证内容包括或有事项
()是宾客选择一家饭店的重要依据,也是体现客房服务质量的主要特征之一。
A.舒适程度
B.清洁卫生
C.热情服务
D.地理位置