下列不属于优质的顾客服务所具备的特征的是()
A、情感特征
B、适当特征
C、语言特征
D、连续特征
在确定收费时,会计师事务所不应当考虑的因素是()。
A、专业服务所需的知识和前提
B、所需的专业人员的水平和经验
C、每一专业人员提供服务所需的时间
D、鉴证的结果