在与客户的初次接洽面谈中,主要把握哪两个目的()。
A、寒暄
B、道明来意
C、收集资料
D、寻找购买点
销售人员完成客户接触并掌握了客户基本情况和健康险需求后,就要向客户进行产品说明,在说明过程中应当()。 ①避免使用过于艰涩难懂的专业术语进行说明 ②避免谈论健康保险产品的保险责任和责任免除条款 ③结合建议书说明健康保险产品的意义、功用和购买点 ④对于健康保险产品的缴费、给付等问题使用画图、演算等方式进行解说
A、①②③
B、②③④
C、①②③④
D、①③④
下列不属于RSI最佳购买点形态的是()。
A、头肩底
B、W形
C、三角形
D、M形