若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况，客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。A、对B、错-题目网

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18.BPR指的是()
A.业务流程重组B.业务流程优化C.业务流程整合D.业务流程管理
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从集成的深度上来说，EAI从易到难的顺序是______。

A、数据集成，应用系统集成，业务流程集成B、应用系统集成，数据集成，业务流程集成C、业务流程集成，数据集成，应用系统集成D、数据集成，业务流程集成，应用系统集成
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房地产经纪业务流程再造的目的是()。
A.提高经营能力
B.梳理业务流程
C.分析业务流程
D.重新设计逻辑关系
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在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。
A、功能性业务流程
B、对象性业务流程
C、工艺性业务流程
D、适应性业务流程

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