描述了系统与用户相关的操作特征，如用户界面、在线帮助等需求称（）
A、技术需求
B、性能需求
C、可用性需求
D、可靠性需求
电子商务系统管理中的企业在线支持管理包括（）
A、在线帮助管理
B、网上调查管理
C、留言板管理
D、订单信息管理
不属于可用性需求描述的内容是（）。
A、在线帮助
B、工作流程
C、响应时间
D、用户界面
银行账户管理系统中，（）操作员的最大权限是：开立、变更、撤销、年检、久悬银行结算账户，管理待核准信息，修改存款人密码、打印已开立银行结算账户清单、浏览公告、使用在线帮助功能、批量导入个人银行结算账户，制作账号批量变更和账户批量迁移对照表，查询、统计银行结算账户信息。
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级