前不久热映的香港电影《桃姐》，反映香港老人院生活的片段让人难忘，催人泪下，当片中一群老人机械地张着嘴巴，护工挨个喂饭过去的场景出现，许多观众。
A.唏嘘不已
B.感叹不已
C.感喟不已
D.伤感不已
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某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（）。
A小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B制定老人院志愿者服务章程及有关制度
C通过网络招募志愿者
D对首批招募的志愿者进行培训
E建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况