(2018年)刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中的（）环节。
A.接案
B.预估
C.介入
D.评估
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A．社会工作者为服务对象提供心理咨询。体现了社会工作者的合并服务角色B．社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色C．社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色D．社会工作者对服务质量进行有效监督。体现了社会工作者的行政管理者角色