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一般资料：求助者，男性，17岁，高三学生。
案例介绍：求助者自诉高一时在军训回来的车上，某同学送给他一盒饼干，他只拿了其中的一块，便把饼干盒还回。当时有人说他“你傻啊”。尽管一周后，那位说他傻的同学又表示喜欢与求助者来往，但求助者从此跟人一说话就紧张，并有些口吃，变得害怕与人交往。求助者也真的觉得自己挺傻，认为别人也一定能看出来。因而高三后便不再上学。求助者认为不上学也没关系，但妈妈对他不上学很着急，带他来看心理门诊。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者说话声音很弱，不敢看人，但语言及逻辑思维尚可。
邻居对他的评价：是个老实的孩子；同学对他的评价：比较幼稚，不成熟。
心理咨询师在了解情况后，可以采取的措施包括()。多选
A:启发求助者寻求帮助
B:求助者拒绝帮助可停止咨询
C:对妈妈进行心理帮助
D:求助者拒绝帮助可强制咨询