产品推荐

在当今时代，越来越多的人已经把（ ）运用到销售或市场推广中，在对客户提供金融服务和产品推荐中具有代表性。

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银行大堂经理在网点文明规范服务中的职能有（）

A、业务引导、产品推荐

B、客户分流。矛盾调解

C、服务监督、信息收集

D、安全检查、环境维护

投资理财顾问是指商业银行向客户提供某些专业化服务，其中不包括（ ）。

A财务分析与规划

B设计融资方案

C投资建议

D个人投资产品推荐

A.实用性

B.专业性

C.一致性

D.逻辑性

客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面？（）

A、违规销售

B、虚假宣传

C、不当推介

D、越权操作

E、过度服务

理财规划报告书一般包括：摘要、主要内容、行动方案和产品推荐等。其中，行动方案不包括()。

A．解决客户特殊需求的行动方案

B．投资调整方案

C．理财价值观调整方案

D．保险调整方案

A.风险识别

B.风险评估

C.资产配置

D.投资理财产品推荐

E.投资规划方案的执行

目前我国商业银行个人理财业务服务内容包括(　　)。

• A接受客户委托进行股票交易操作

• B个人投资产品推荐

• C提供财务咨询

• D提供财务分析和规划

• E作为中介为客户民间融资提供方便

A.家庭财富保障规划及建议

B.资产配置和产品推荐建议

C.实施理财规划方案的相关安排和建议

D.实现其他理财目标的方案、措施

A. 产品广告旨在通过广泛宣传其产品来提高销售。

B. 产品广告提高了销售，从而让广大消费者了解了产品。

C. 产品广告在增长销售的同时也把产品推荐给了消费者。

服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点，从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度，提升客户使用率。

A、对

B、错

如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的？

A.页面设计风格符合客户的特点

B.直接在产品图片上际上国旗，方便对应国家的买家识别

C.有针对不同客户群体做的产品推荐

D.页面中提示产品的购买群体

理财师需要把合适的产品推荐给合适的客户，其中最为客观的一个判断标准就是将理财产品的风险评级与客户的风险承受能力评级建立对应关系，并根据这两者的风险等级对理财产品的起点金额进行适当的等级设置，以实现风险匹配，避免误导销售。

A.推动银行的结构优化

B.降低银行的经营成本

C.降低银行的经营风险

D.提高居民的消费质量

A客户经理

B网点负责人

C个人理财顾问

D开放式柜台柜员

下列关于产品推荐的流程说法正确的是（ ）。  

A在推荐产品时，不能只停留在产品好的特点的描述上  

B除了说明产品的特征，还要讲解本产品的优势  

C讲解产品的优势给客户带来的利益  

D讲解如何能满足客户需求，帮助他解决问题  

E在推荐产品时，仅描述产品好的特点即可