市场策划

金龙鱼食用油广告宣称由于1：1：1的比例，金龙鱼是最健康的油。金龙鱼食用油一路走好，消费者竞相购买。对此，中国粮油协会立即驳斥，没有任何一种油的比例能达到1：1：1标准。该企业不得不将广告词改为油中三种脂肪酸的比例为0．27：1：1，这种营销策略使其痛失花生油市场份额。

这段话意在表明（）。

A．企业不可以宣称“最××”来抢占市场

B．成功的市场策划是打造企业品牌的关键

C．不正当竞争在伤害竞争对手的同时也伤害了自己

D．在生产资料市场，消费者容易受广告的影响

金龙鱼食用油广告宣称由于1：1：1的比例，金龙鱼是最健康的油。金龙鱼食用油一路走好，消费者竞相购买。对此，中国粮油协会立即驳斥，没有任何一种油的比例能达到1：1：1标准。该企业不得不将广告词改为油中三种脂肪酸的比例为0.27：1：1，这种营销策略使其痛失花生油市场份额。这段话意在表明（）。

A．企业不可以宣称“最××”来抢占市场

B．成功的市场策划是打造企业品牌的关键

C．不正当竞争在伤害竞争对手的同时也伤害了自己

D．在生产资料市场，消费者容易受广告的影响

金龙鱼食用油广告宣称由于1:1：1的比例，金龙鱼是最健康的油。金龙鱼食用油一路走好，消费者竞相购买。对此，中国粮油协会立即驳斥，没有任何一种油的比例能达到1：1t1标准。该企业不得不将广告词改为油中三种脂肪酸的比例为0.27：1。1．这种营销策略使其痛失花生油市场份额。这段话意在表明()。

A．企业不可以宣称“最××”来抢占市场

B．成功的市场策划是打造企业品牌的关键

C．不正当竞争在伤害竞争对手的同时也伤害了自己

D．在生产资料市场，消费者容易受广告的影响

案例对某市商品住宅购房需求的市场调查

近年来，某市商品房价格的大幅度提高，加之外来人口的大量涌入，外地大量的炒家也随之进入，对房地产价格的上升起到了推波助澜的作用。尽管中央、地方出台了一系列控制房价上涨的政策，但收效甚微。某集团公司多年前就想进军该行业，但对商品住宅市场需求的起伏不定一直犹豫不决。为此，该集团公司决策层要求市场策划部门对该市的家庭基本情况、收入、支出、住房(已有房)、面积、设施、环境、满意度，未购房者对住房的面积、设施、环境及周边环境的需求等，包括竞争对手、政府的动作、交通道路、生活习性等方面进行全方位的调查，调查时间从2007年10月1日至2007年12月31日。

（20分)红色文化在弘扬时代精神和建设中国特色社会主义文化中具有重要地位。江西卫视于2007年8月推出首届“中国红歌会”以来,获得海内外观众高度评价，入选了“新中国60年有影响的60个广播电视栏目”，并荣获第21届“星光奖”电视音乐节目大奖。2010年9月12日，数十位专家学者和业内人士齐聚南昌，参加中国电视艺术家协会、江西电视台主办的“中国红歌现象论坛”，探讨红歌现象的成因与今后的发展。
江西电视台副台长李建国：红歌会每年的主题都与祖国同呼吸、共命运。2008年汶川地震，红歌会主题是“凝聚力量　唱响红歌”;2009年新中国成立60周年，“爱我中华　唱响红歌”唱出了热爱祖国的主旋律;2010年西南旱灾、玉树地震、舟曲泥石流，红歌会又扛起了“加油中国”的大旗。
《解放军报》文化部主任陈先义：红歌能让人感受到国家和民族精神，红歌会用群众参与的形式构建信仰，用歌声唤回逝去的精神，校正社会文化心态，其意义远远超过了红歌会本身。
《文艺报》副主编张陵：红歌反映了社会主义核心价值观的建设和先进文化的前进方向，红歌是从群众歌曲发展起来的，反映了人民顽强奋进、创造美好新生活的时代要求，是群众要唱，不是市场策划出来的。他希望能充分发展群众歌曲创作，涌现更多群众耳熟能详的红歌。
运用《文化生活》的知识，回答下列问题：
（1)红歌能让你感受到什么样的国家与民族精神？
（2)中国红歌会的成功对我们推动社会主义文化大发展大繁荣有何启示？

一项调查报告显示，方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。除了口味以49.0%的比率排在购买因素的第1位之外，有38.5%的消费者关注方便面的品质；关注品牌和价格的消费者比率分别为30.5%和27.0%；关注方便面的配料和面的弹性的消费者比率也分别达到26.5%和26.0%，同时还分别有18.5%和17.0%的消费者更关注方便面的营养和卫生。K牌方便面在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步减退，一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势，借此在方便面市场做强做大。

（1）品牌定位差异化。例如，W牌方便面通过非油炸的品牌定位，与K牌方便面形成了明显的市场区隔，使W牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。

（2）产品卖点差异化。例如，J牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点，与K牌方便面在产品上形成了差异，从而成就了J牌方便面品牌。

（3）产品口味差异化。例如，T牌老坛酸菜牛肉面，通过推出新的产品口味，与K牌方便面等产品在口味方面形成了差异，赢得了消费者的认同，产品销量迅速增加，同时提升了T牌方便面的整体品牌形象。

一项调查报告显示，方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。除了口味以

49.0%的比率排在购买因素的第1位之外，有38.5%的消费者关注方便面的品质；关注品牌和价格的消费者比率分别为30.5%和27.0%；关注方便面的配料和面的弹性的消费者比率也分别达到26.5%和26.0%，同时还分别有18.5%和17.0%的消费者更关注方便面的营养和卫生。K牌方便面在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步减退，一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势，借此在方便面市场做强做大。

（1）品牌定位差异化。例如，W牌方便面通过非油炸的品牌定位，与K牌方便面形成了明显的市场区隔，使W牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。（2）产品卖点差异化。例如，J牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点，与K牌方便面在产品上形成了差异，从而成就了J牌方便面品牌。（3）产品口味差异化。例如，T牌老坛酸菜牛肉面，通过推出新的产品口味，与K牌方便面等产品在口味方面形成了差异，赢得了消费者的认同，产品销量迅速增加，同时提升了T牌方便面的整体品牌形象。

要求：

W公司是一家民营房地产企业，1996年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。负责项目开发的江先生是贾总多年的好友，初中毕业，曾经当过一家餐馆的老板。

由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。

人员有增加，诸多的管理问题也频频出现。例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：追究责任的时候，好像大家都有责任，每次大家都一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出现在哪里呢？让他颇为忧闷的还有，各部门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工作，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨越来越多。

目前．W公司手中仍然有约120石平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是”无米下锅”，而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的状况已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。

请您根据本案例，回答以下问题：

（1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？（10分）

(2)请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。（10分）

一项调查报告显示，方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。除了口味以49.0%的比率排在购买因素的第1位之外，有38.5%的消费者关注方便面的品质；关注品牌和价格的消费者比率分别为30.5%和27.0%；关注方便面的配料和面的弹性的消费者比率也分别达到26.5%和26.0%，同时还分别有18.5%和17.0%的消费者更关注方便面的营养和卫生。K牌方便面在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步减退，一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势，借此在方便面市场做强做大。

（1）品牌定位差异化。例如，W牌方便面通过非油炸的品牌定位，与K牌方便面形成了明显的市场区隔，使W牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。

（2）产品卖点差异化。例如，J牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点，与K牌方便面在产品上形成了差异，从而成就了J牌方便面品牌。

（3）产品口味差异化。例如，T牌老坛酸菜牛肉面，通过推出新的产品口味，与K牌方便面等产品在口味方面形成了差异，赢得了消费者的认同，产品销量迅速增加，同时提升了T牌方便面的整体品牌形象。

一项调查报告显示，方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。除了口味以

49.0%的比率排在购买因素的第1位之外，有38.5%的消费者关注方便面的品质；关注品牌和价格的消费者比率分别为30.5%和27.0%；关注方便面的配料和面的弹性的消费者比率也分别达到26.5%和26.0%，同时还分别有18.5%和17.0%的消费者更关注方便面的营养和卫生。K牌方便面在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步减退，一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势，借此在方便面市场做强做大。

（1）品牌定位差异化。例如，W牌方便面通过非油炸的品牌定位，与K牌方便面形成了明显的市场区隔，使W牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。（2）产品卖点差异化。例如，J牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点，与K牌方便面在产品上形成了差异，从而成就了J牌方便面品牌。（3）产品口味差异化。例如，T牌老坛酸菜牛肉面，通过推出新的产品口味，与K牌方便面等产品在口味方面形成了差异，赢得了消费者的认同，产品销量迅速增加，同时提升了T牌方便面的整体品牌形象。

要求：