物流服务

独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益，称为()。

A．在线物流服务

B．增值物流服务

C．完整物流服务

D．特殊物流服务

物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）

A、物流服务水平不变，成本降低型

B、物流服务水平提高，成本增加型

C、物流服务水平提高，成本不变型

D、物流服务较高水平，成本较低型

物流服务管理的内容主要包括（）。

A、物流服务的战略管理

B、物流服务的员工管理

C、物流服务的营销管理

D、物流服务的客户管理

E、物流信息服务管理

【多选题】物流服务管理的内容主要包括()。

根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。

A、提供纵向物流服务的物流企业

B、提供横向物流服务的物流企业

C、提供功能性物流服务业务的物流企业

D、提供职能性物流服务业务的物流企业

E、提供一体化物流服务的第三方物流企业

按照提供物流服务的各类分类，物流服务提供者不包括（）

A、以资产为基础的物流服务提供者

B、以管理为基础的物流服务提供者

C、综合物流服务提供者

D、战略联盟

销售物流服务的意义有（　　）。

A、物流服务是企业经营差别化的重要一环

B、物流服务水准对经营绩效产生重大影响

C、物流服务方式对降低物流成本产生重要影响

D、物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带

E、物流服务能实现物流价值增值。

物流营销观念的发展经历了（）、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。

A、物流服务供应观念

B、物流服务品牌观念

C、物流服务生产观念

D、物流服务贴牌观念

A.物流服务是实现企业销售的重要保证

B.物流服务是企业的核心竞争力之一

C.物流服务对降低流通成本具有直接影响

D.物流服务是企业竞争的手段

物流服务提供者不包括（）

A、以资产为基础的物流服务提供者

B、以管理为基础的物流服务提供者

C、以行政管理为基础的物流服务提供者

D、以信息管理为基础的物流服务提供者

物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。

销售物流服务的意义主要有（）。

A、物流服务已成为企业经营差别化的重要一环

B、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响

C、物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响

D、物流服务是提高企业生产效率的保障

E、物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用

为客户提供差异化服务，主要是指（）

A、增值物流服务

B、个性化物流服务

C、一体化物流服务

D、一站式物流服务

主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）

A、以管理为基础的物流服务提供者

B、以行政管理为基础的物流服务提供者

C、以资产为基础的物流服务提供者

D、综合物流服务提供者

物流服务合同的核心内容是（）。A．物流服务项目的合同管理B．物流服务合同的条款管理C．物流服务合同的风险管理D．物流服务合同的信息管理

下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）

A、物流服务产品定价可以给服务对象定位

B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值

C、物流服务产品定价越低越好

D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索

（　　）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。

A、物流服务管理

B、物流服务质量管理

C、物流质量管理

D、物流管理

下列关于物流服务与成本的关系描述,错误的是