(多选题)通信企业建立客户管理系统,包括()。A客户服务过程管理B客户服务人员管理C客户服务流程管理D客户服务结果监管E客户服务进度管理 相关热点: 客户服务 通信企业 有疑问?点此联系我们 收藏该题 查看答案