214、位于福建东南，唐朝时为世界四大口岸之一，宋元时期为“东方第一大港”，被联合国唯一认定为“海上丝绸之路”起点的城市是___

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195、“三合一”场所火灾危险性很大，“三合一”场所是指____。（出题：应急管理部消防救援局）
A、住宿与生产、仓储、经营设置在同一空间内B、生产、仓储、经营设置在同一空间内C、三人以上合租一间房内
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（单选题）邮政局所组织人员定时定点到未设立邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式是（　）。
A上门服务
B特别服务
C窗口服务
D流动服务

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（单选题）“信息化”的概念源于60年代的（　）。
A美国
B中国
C英国
D日本

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（多选题）服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在（）。
A服务不易标准化、规范化
B服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C服务投诉和纠纷较难处理
D新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿
E服务品牌较难树立

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（单选题）在某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源达到最小化的是（）。
A配置效率
B技术效率
C动态效率
D静态效率

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