（单选题）下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）：①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理

A①③

B②④

C②③④

D①②③④

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  • 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

    A、客户关系管理是应用软件

    B、客户关系管理是硬件系统

    C、客户关系管理一定要建立呼叫中心

    D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

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    A、合作型客户关系管理

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    C、分析型客户关系管理

    D、协作型客户关系管理

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