王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是()。
A.市场占有率
B.合同成交率
C.销售额
D.顾客意见调查表
衡量社区的硬件设施、工作实绩、实绩存在的状况的指标（）。
A、客观指标
B、主观指标
C、硬指标
D、软指标
A.硬指标是那些可以以统计数据为基础的指标，软指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标
B.硬指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，软指标是那些可以以统计数据为基础的指标
C.硬指标是主观性较强的指标，软指标是客观性较强的指标
D.硬指标是宏观性较强的指标，软指标是微观性较强的指标
王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。
A、硬指标比软指标更有效
B、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
C、软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化
D、硬指标又叫定性指标